Contattaci

Gli eventi su Eventbrite sono ospitati da organizzatori terzi che stabiliscono le proprie politiche di rimborso. Se le richieste di rimborso sono consentite dall'organizzatore dell'evento, puoi richiederne una nel tuo account:

1. Effettua illogin  e vai su Biglietti.

2. Trova l'ordine che desideri rimborsare, quindi seleziona Richiedi un rimborso.

3. Inserisci i tuoi dati e invia la richiesta. L'organizzatore dovrebbe risponderti entro cinque giorni lavorativi.

Seleziona Contatta l'organizzatore se non hai la possibilità di richiedere un rimborso o se hai una domanda sullo stato della richiesta di rimborso.

Contatta Eventbrite per ricevere assistenza se tutte queste condizioni sono valide:

• L'evento è stato annullato (non posticipato) negli ultimi 45 giorni.

• Hai contattato l'organizzatore, ma non ha risposto o ha negato la tua richiesta.

• L'organizzatore ha utilizzato Eventbrite Payment Processing per elaborare il pagamento.

Se sull'estratto conto compare un addebito duplicato, è probabile che sia dovuto a un acquisto rifiutato. Gli addebiti rifiutati possono apparire come pendenti ma dovrebbero scomparire entro 5-7 giorni lavorativi. In caso contrario, contattaci per ricevere assistenza.

Se sul tuo estratto conto è riportato un addebito Eventbrite, è probabile che sia correlato ai biglietti per un evento. La tua dichiarazione mostrerà «San Francisco» come luogo, dove si trova la sede centrale di Eventbrite.

Verifica se qualcuno che conosci ha usato la tua carta di recente per acquistare biglietti su Eventbrite. Se nessuno lo ha fatto, contattaci per ricevere assistenza.